1. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, usted dispone de un plazo de 30 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones. El plazo de desistimiento expirará 30 días naturales a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

2. Procedimiento de Devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento:

– A la atención de Contenedores DIV-CASASUBLIMINAL
– Correo electrónico: contacto@div-casasubliminal.com
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

Para que el plazo de desistimiento se respete, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

3. Condiciones de Devolución
Los productos deben ser devueltos en su estado original y sin uso, con todos sus componentes, accesorios y embalajes originales. Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

4. Costes de Devolución
Los costes directos de devolución de los bienes serán a su cargo. Le recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento y asegurado, ya que usted será responsable de los productos hasta que lleguen a nuestra dirección.

5. Reembolso
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

6. Productos Defectuosos o Incorrectos
En el caso de productos defectuosos o incorrectos, por favor contáctenos de inmediato a contacto@div-casasubliminal.com. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver los productos. Una vez recibidos y examinados, procederemos a enviar.